מה הן פרסונות Covid19?
פרסונות תקופת הקורונה הן דמויות שמייצגות מכלול של תכונות, מצבים והתמודדויות של אנשים שונים ברחבי העולם, עם אתגרים שנוצרו בחייהם לאורך תקופת משבר הקורונה.
כל דמות הינה פאזל של המרכיבים המהותיים שעלו מתוך סיפורי האנשים אותם פגשנו במהלך עריכת המחקר Globalhumanresearch#.
הפרסונות מאפשרות לנו הצצה אל המורכבות והבנה של רב-המימדיות של האנשים ושל חוויותיהם לאורך המציאות החדשה הזו. הבנה זו תייצר הזדמנות לפתח פתרונות ושירותים שימשיכו לתת ערך ללקוחות.
בעיצומו של משבר הקורונה הובלנו מיזם מחקר אתנוגרפי בינלאומי במטרה לגלות איך אנשים פוגשים את המשבר ברחבי העולם.
33 חוקרים, ב-22 מדינות לאורך 5 יבשות ראיינו ותיעדו התנהגויות, תגובות ותפיסות של אנשים במצבים שונים.
זיהינו שינויים ב-23 זירות חיים אשר יובילו, לדעתנו, לתמורות בזירה העסקית, הציבורית והחברתית בעתיד הקרוב והרחוק.
אנחנו מאמינים כי הבנת השינויים בדפוסי ההתנהגות, בתפיסות החיים ובמוטיבציה של האנשים היא המפתח המרכזי בתכנון שירותים ומוצרים בעתיד.