איך מערכת הבריאות יכולה לשפר את חוויית המטופלים באמצעות חשיבה עיצובית?

February 4, 2018

ב-2009, Airbnb היו קרובים מאוד לנפילה. אחד המייסדים, Joe Gebbia, החליט לנסות לברר את מקור הבעיה וניגש לבחון את ההתנהגות של הפרסומות שלהם בעיר ניו-יורק. הוא זיהה שיש תבנית משותפת לכל הפרסומות שהוא בחן- התמונות שהופיעו בהן היו לא היו טובות, בעיקר בגלל שהן צולמו בסמארטפונ...

January 10, 2018

"בעולם החדש, כבר לא מדובר בדג הגדול שאוכל את הדג הקטן, זה הדג המהיר שאוכל את הדג האיטי"

בעולם ה- VUCA שבו לקוחות מצפים לשקיפות, מהירות וגמישות, מרבית התעשיות המסורתיות חייבות להמציא את עצמן מחדש כדי להתמודד עם הצרכים המשתנים של לקוחותיהם. Design Thinking מאמצת את האתגרי...

כשחברה ענקית כמו קוקה-קולה חוברת אלינו ב-DesignThinkers Group לעיצוב מחדש של חוויית השירות, האימפקט הוא ברור: עלייה במחוברות בשביעות הרצון ובפרודוקטיביות של העובדים בחברה. מרכז השירות הגולבאלי של קוקה-קולה (GBS- Global Business Services) מספק שירותים ליותר מ- 700,000...

Please reload

Recent Posts
Please reload

Search By Tags
Follow Us
  • LinkedIn Social Icon
  • Facebook Basic Square

© 2019 by Whiteboard.

  • Grey Facebook Icon
  • Grey LinkedIn Icon